Leo en una red social que alguien recomienda reforzar y potenciar la imagen de marca y ya no hará falta salir a buscar a los clientes. Me da que es la eterna lucha entre Marketing y Comercial y cuando uno se cree experto en una de las 2 ramas ya la superpone sobre la otra.En mi opinión, todas las ventas en las que haya relación entre personas son y serán hechas por personas. Si no, serán compras y no ventas. O, tal vez, compraventa.
No confundamos las ventas con las compras
Pongamos como excepción la venta por internet donde hay un tanto por ciento de venta para que se propicia la compra. Pero no consideraremos igual a la venta telefónica donde las habilidades del vendedor son fundamentales.
Tampoco estoy de acuerdo con que la venta esté muerta (a proposito de libros como «Selling is Dead» creyendo que ahora, como el cliente está plenamente informado es el quien decide y el vendedor no tiene papel). Los clientes, por muy informados que estén, siempre anhelarán que el vendedor les diga o confirme lo que ellos mismos tienen que decidir y les empujen a hacerlo y en ello es donde se verá el buen profesional. Por eso, siempre el buen vendedor tendrá su sitio pero, ¡cuidado!, si trabaja teniendo como herramientas los datos y guía que deberá aportar el marketing de su empresa.
No es lo mismo comprar tabaco en un estanco que vender una enciclopedia.
