He añadido un diccionario de ventas en mi web, una página bastante densa con decenas de términos usados en ventas.

Una lista ordenada de definiciones, desarrolladas bajo un punto de vista práctico, y sobre los que puedes profundizar en mi libro El Libro Rojo del Director Comercial:diccionario de ventas en mi web

Diccionario de ventas – lista de términos

80/20 o ley de Pareto, análisis transaccional, beneficio de la venta, canales de venta, características, ventajas y beneficios, cerrar la venta, cliente, cliente «tonto», cliente perdido, cliente potencial, comer con clientes, comisiones del agente, contacto, control del vendedor, CRM, cross-selling (venta cruzada), cuenta, despedir a un vendedor, embudo de ventas, engañar al cliente, ganar-ganar, gestión por resultados, guiones de venta, habilidades del director comercial, habilidades del vendedor, lead, llamada fría, mercado, método SPIN, micro-decisiones, motivación de vendedores, objeciones, oportunidad de venta, pedido, plan de ventas, poder de decisión, primera impresión, proceso-ciclo de ventas, puerta fría, rapport, ratios, segmentación, seguimiento de la venta, selección de vendedores, técnicas ante objeciones, técnicas de cierre, tiempo útil de venta, up-selling, valor, vendedor, venta, visita a clientes.

Espero que este diccionario te ayude a reflexionar.