En un probador de Stradivarius: venta y no compra
He visto en un probador de Stradivarius una cosa curiosa y es que en sus probadores tienen puesta una imagen indicando que aquellos clientes que lo deseen no tienen más que pulsar un botón que hay junto a la imagen para que un dependiente/dependienta venga a ayudarle/a.. Se nota que tienen claro que, si quieres mejorar, no se puede ser pasivo y cualquier momento es bueno para mejorar nuestra actitud hacia la venta en vez de quedarnos esperando a que vengan a comprarnos. Esto lo repito de forma insistente tanto en mis cursos como en las empresas que me contratan y es nada más ni nada menos que trabajar «EN MODO CLIENTE» siempre en forma proactiva con una energía continua hacia nuestra posición de VENDER, siempre inconformistas con la situación actual, reflexión sobre en qué se puede mejorar o hacer las cosas de forma más productiva, efectiva y eficaz. Nadie nos va a hacer ningún favor. El cliente no está en su oficina pensando solo en llamarnos para pasarnos un pedido. Todo lo que nosotros no hagamos hacia VENDER alguien de la competencia puede estar haciéndolo. Así es mi lema: «VENDER MEJOR Y MÁS».
