Categoría La entrevista con los clientes
Pongo a tu disposición en mi web diverso material sobre ventas y recursos de apoyo al vendedor y director comercial: Curso online sobre Técnicas de Venta Compuesto de 20 vídeos, ejercicios, respuestas a ellos, tests y manuales de las técnicas… Seguir leyendo →
Consejos para mejorar en cada fase de la venta trata de incidir en aquella pequeña mejora que se puede aplicar en las fases del proceso, desde la prospección al cierre, Los clientes ya no están esperando a que el comercial… Seguir leyendo →
Escuché a algún consultor decir que: Vender es decir las palabras adecuadas de la forma adecuada en el momento adecuado. Esto, en principio, parece acertado aunque hay quien cree que las técnicas de venta no son sino trucos para dominar… Seguir leyendo →
El título de este post «no sonríes, no vendes» apunta, sobre todo, a la primera impresión con clientes. En mis cursos de Técnicas de venta y en mis consultorías a empresas siempre enfatizo a los comerciales que la venta no… Seguir leyendo →
Si sabes aumentar el número de leads esto puede que no vaya contigo pero, si no, aquí una de mis experiencias: Una empresa con vendedores con una alta tolerancia como habilidad innata estaba realizando una gran cantidad de llamadas a puerta fría… Seguir leyendo →
Hoy he recogido una chaqueta en el Corte Inglés pero todavía tengo el recuerdo de la interacción con la “despachante” hace unos días cuando, habiendo elegido una, fui al mostrador para preguntarle si había en almacén una talla más. Cuál… Seguir leyendo →
Se dice que un cliente, actualmente, tiene en su mano tal poder de informarse que para cuando el vendedor llega por primera vez a visitarle el cliente tiene tomada su decisión en sun 60% o más. Por eso se habla… Seguir leyendo →
¿Sabemos optimizar el tiempo con los clientes? ¿Cuánto tiempo hay que dedicarles? Respuesta: el adecuado para cerrar el contrato o mover al siguiente paso para cerrar el contrato. Pero no para perder el tiempo. Incidiría en 3 aspectos: 1.- El… Seguir leyendo →
Venta industrial – IBIAE Magazine : En el magazine de Diciembre pasado, el nº 4 de IBIAE (Asociación de Empresarios de Ibi) publicado esta semana podéis encontrar un artículo mío sobre Venta Industrial referente a los aspectos básicos a mejorar… Seguir leyendo →
Curso de Negociación Comercial impartido hoy en la Cámara de Comercio de Alicante. Un curso sobre «Negociación Comercial» donde hemos tratado los siguientes conceptos: Aspectos básicos de la venta.
Informe 33 consejos sobre Ventas recoge una serie de consejos prácticos para mejorar en diversas facetas de la venta. Os adjunto una selección de aspectos a tener en cuenta para reflexionar o ejecutar en nuestra acción diaria y nuestra estrategia… Seguir leyendo →
Copia a otros vendedores a pesar de que sabemos que cada vendedor es como una isla y las posibilidades que tiene de relacionarse realmente con otros como él son pequeñas pues se tiene miedo al de al lado, a que… Seguir leyendo →
El artículo “ El carnicero dicharachero” que he leído en El Correo, que recomiendo leer y me ha animado a escribir este post sobre aquellos vendedores que creen que basta con una estrategia comercial basada en ser simpático y amable… Seguir leyendo →
Ya podéis comprar mi primer libro, en venta online de «EL LIBRO ROJO DEL DIRECTOR COMERCIAL», una auténtica guía para vendedores, directores y consultores, sobre el Perfeccionamiento de los vendedores, la Depuración del Área Comercial y el Posicionamiento en el… Seguir leyendo →
Cuando imparto formación de ventas, especialmente si es a Despachos Profesionales, hay una preocupación, por parte de los alumnos, que sobresale por encima de las demás y es cómo diferenciarse.
Tal como podemos leer en Wikipedia: «La esquizofrenia es un diagnóstico psiquiátrico en personas con trastornos mentales caracterizados por alteraciones en la percepción o la expresión de la realidad». Releyendo el libro “The Six-figure…..” de Robert Bly, me parece interesante… Seguir leyendo →
Acabo de terminar y registrar en Propiedad Intelectual mi libro "EL LIBRO ROJO DEL DIRECTOR COMERCIAL", una auténtica “bíblia” para el Director Comercial y perfecta herramienta para ayudar a las empresas en su optimización comercial.
Un libro fruto de 30 años de experiencia: 418 páginas (tamaño A5), más de 30 imágenes y más de 100 tablas y cuadros de datos con ejemplos y propuestas prácticas para reflexionar y mejorar.
Tres partes: Perfeccionamiento de vendedores, Depuración del Área Comercial y Posicionamiento en el Mercado.
Un total de 33 procesos de definición, reflexión y optimización del área comercial PARA VENDER MÁS Y MEJOR.
Y 5 anexos con autotests para el vendedor, el Director Comercial, reflexiones de ventas y consejos para tiempos difíciles.
Un extracto de las páginas iniciales:
"El título del libro hace alusión al pequeño libro que Mao escribió para que cualquier ciudadano chino aprendiera los fundamentos necesarios para llevar su labor diaria como buen ciudadano comprometido. Y mi intención es que cualquier interesado en progresar hacia o como Director Comercial pueda encontrar aquí armas suficientes para mejorar.
Este libro trata de ser lo más práctico y esquemático posible para que aquellas personas dedicadas a la venta puedan extraer de él ideas y herramientas que les ayuden a vender más y mejor. Y digo vender porque muchas veces creemos que estamos vendiendo cuando realmente lo que sucede es que nos están comprando. Este es uno de los errores más frecuentes no ya de los vendedores sino de sus directores, que les lleva a aplicar mal el proceso de selección de los vendedores y la estrategia de posicionamiento ante el cliente.
No confundamos la transacción que se produce en un estanco de tabaco con aquella que ocurre cuando nos intentan vender una enciclopedia.
En el primero de los casos lo que se está produciendo es una compra y da igual que nos esté atendiendo el dueño del estanco, su hijo o un primo lejano que acababa de llegar de vacaciones y se aburría (por supuesto que si el estanco está sucio y el que atiende es desagradable compraremos en otro estanco).
En el segundo de los casos nos encontramos con una venta pura donde el vendedor tiene hasta que crear las necesidades del cliente para tener algo que satisfacer."
Acabo de terminar y registrar en Propiedad Intelectual mi libro «EL LIBRO ROJO DEL DIRECTOR COMERCIAL», una auténtica “bíblia” para el Director Comercial y perfecta herramienta para ayudar a las empresas en su optimización comercial. Un libro fruto de 30… Seguir leyendo →
Cuando planificamos (ya es mucho decir) o pensamos (es suficiente) cómo va a ser la entrevista que vamos a tener con el cliente, solemos fijar qué es lo que vamos a decir, qué queremos presentar y a ver si hay… Seguir leyendo →
Cada persona, y por ende cada comprador, es diferente. Y parece obvio que si entendemos la personalidad de nuestro interlocutor nos será más fácil la comunicación con él y nos permitirá encaminarla a nuestro objetivo. Distinguiremos cuatro tipos de comportamiento:… Seguir leyendo →
Relación con los clientes bajo la perspectiva de crear sintonía es una asignatura pendiente de muchos vendedores. Nos gusta relacionarnos con personas que son afines a nosotros pero, muchas veces, toca relacionarnos con clientes que son muy diferentes a nosotros… Seguir leyendo →
