Curso de Técnicas de Venta
1.-Visualiza cada vídeo haciendo clic en cada número de vídeo y detén la grabación cuando lo consideres para tomar nota del contenido de cada transparencia.
2.-Posteriormente, visualiza o descárgate los PDFs de cada ejercicio y trabaja con ellos y, en su caso, las soluciones que se acompañan.
3.- Al final del curso, tienes un pequeño test de conocimiento de los contenidos así como las respuestas correctas a dicho test.
Técnicas de venta- MODULO 1: LA VENTA Y EL VENDEDOR
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CONTENIDO |
· Mi presentación · Qué es vender y cómo se logra · La venta: % de éxito |
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· Características, ventajas y beneficios |
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· Tiempo útil de venta” · Errores en la venta |
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EL VENDEDOR · Tipos de vendedor · Cualidades del vendedor · El vendedor estrella |
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EJERCICIOS / CASOS |
Técnicas de venta- MODULO 2 – CONSEGUIR EL CLIENTE
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CONTENIDO |
· Procedimientos y guiones de venta |
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· Prospección · La carta |
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· Contacto telefónico · Conseguir el nombre del cliente |
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· Conversación con el potencial |
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EJERCICIOS / CASOS |
Técnicas de venta- MODULO 3 – EN CASA DEL CLIENTE (1)
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CONTENIDO |
· La visita al cliente · Análisis tras entrevista con el cliente |
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· La primera impresión · La sonrisa: espontánea o forzada. |
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OBJECIONES · Qué son y cómo se manejan · Técnicas ante objeciones · Objeciones más comunes |
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EL CIERRE DE LA VENTA · Probabilidades de vender · Cuándo cerrar · ¿Quién cierra la venta? · Actitud ante el Cierre |
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EJERCICIOS / CASOS 1. Ejercicio: “Inicio de conversación” |
Técnicas de venta- MODULO 4 – ENCASA DEL CLIENTE (2)
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CONTENIDO |
· Venta consultiva |
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· Venta consultiva: Preguntas de Entorno · Venta consultiva: Preguntas de Problemas y sus consecuencias |
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· Venta consultiva: Preguntas de Utilidad para el cliente · Diferencia entre Preguntas de Consecuencias y Utilidad · Fusión de Venta consultiva y método tradicional |
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· Plan de ventas · Auto-análisis del rendimiento |
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EJERCICIOS / CASOS 1. Ejercicio: Venta consultiva – ¿Preguntas de Entorno o Problema? 2. Ejercicio: Venta consultiva – ¿Preguntas de Problema o de Consecuencias? 3. Ejercicio: Venta consultiva – ¿Necesidades implícitas o explícitas? |
Técnicas de venta- MODULO 5 – TECNICAS AVANZADAS
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CONTENIDO |
OBJETIVOS DE VENTA · Objetivos útiles · Para qué sirven los objetivos · S.M.A.R.T. |
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· Rapport |
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· Proxemia |
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· Análisis transaccional |
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EJERCICIOS / CASOS |
TEST FINAL
— Curso TECNICAS DE VENTA – TEST FINAL.
— Curso TECNICAS DE VENTA – Respuestas al test final