Asesor en Dirección Comercial

Vender MEJOR Y MÁS

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Pequeños consejos y observaciones sobre ventas

Qué significa «pensar en los clientes»

Qué significa pensar en los clientes es una pregunta obligada que todo responsable de ventas se debería hacer. Se nos llena la boca cuando en nuestras estrategias de ventas hablamos de satisfacer las necesidades del cliente, o que pensamos en… Seguir leyendo →

Descárgate mi informe sobre prospección telefónica

Decárgate mi informe sobre prospección telefónicaDescárgate mi informe sobre prospección telefónica como parte de las técnicas de venta. Con él podrás reflexionar sobre el contacto telefónico con potenciales clientes para mejorar y vender más. Aquí un extracto inicial del libro: "Muchas veces la prospección telefónica es más barata que los medios de publicidad que las empresas utilizan para llamar la atención y captar oportunidades de venta. Además, con la prospección tenemos un arma a nuestro alcance que es toda la información que recolectamos de los clientes en cuanto a intereses, objeciones, cómo nos ven, etc. En este informe, vamos a estudiar todo lo que concierne a la prospección tanto del equipo como del Responsable de Prospección. Introducción Hacer prospección, como cualquier otra actividad, requiere de perfil y especialización, no vale cualquiera. Es como tocar la guitarra, cualquiera puede hacer rasgueos pero para que salgan buenos acompañamientos o canciones hay que trabajárselo. Decimos prospección telefónica proactiva pero podríamos aplicar la mayor parte de lo que aquí se expone a una persona (o varias) que fuera responsable de un hotline telefónico o de email y, aunque en principio no proactiva, si después con las peticiones entrantes. La prospección telefónica proactiva es el inicio del proceso para terminar vendiendo algo a alguien y se compone de tres fases: 1.- Más relacionado con el departamento de marketing (si existe), hay que identificar aquellos segmentos o nichos de mercado más apropiados para atacar con nuestro producto. Algunas recomendaciones (aunque de segmentación hablaremos extensamente en la tercera parte del libro): - Cuantos menos, más concretos y mejor definidos, mejor. - Identificar las necesidades de cada segmento. - Estudiar la competencia activa en cada segmento. - Ver si podemos apoyarnos en colaboradores para abordar ese segmento. - Definir con qué productos o soluciones específicas alrededor de nuestros productos podemos atacar cada segmento." Descargar el informe completo AQUÍ.

Descárgate mi informe sobre prospección telefónica como parte de las técnicas de venta. Con él podrás reflexionar sobre el contacto telefónico con potenciales clientes para mejorar y vender más. Aquí un extracto inicial del libro: «Muchas veces la prospección telefónica… Seguir leyendo →

Hoy he recogido una chaqueta en el Corte Inglés pero todavía tengo el recuerdo de la interacción con la “despachante” hace unos días cuando, habiendo elegido una, fui al mostrador para preguntarle si había en almacén una talla más. Cuál… Seguir leyendo →

Cómo ser un vendedor top

Cómo ser un vendedor top se refiere al carácter que un vendedor debería tener para cumplir su trabajo de forma excepcional lo que, además de otras cosas, deviene en que cumple continuamente sus objetivos de venta. Cuando alguna empresa me… Seguir leyendo →

¡Vaya imagen! Está tomada en un restaurante de Elche, España y como dice el dicho de que «una imagen vale más que 1.000 palabras» lo que tenemos claro es que esta «empresa» no tiene ninguna preocupación en el nombre del… Seguir leyendo →

Habilidades del vendedor

Sobre las habilidades del vendedor aquí os adjunto una imagen con consejos sabios para cualquier persona y, dado que este blog versa sobre ventas, vendedores y comerciales, bien podría valer para el trabajo diario del vendedor en cuanto sus relaciones… Seguir leyendo →

Una venta de riesgo y altura

Visité el pasado viernes a un potencial cliente (recordar a todos los vendedores que prospectar puerta fría es fundamental y debemos hacerlo de manera continuada para no oxidarnos) y, con tiempo esperando a que me atendieran, en la pared vi… Seguir leyendo →

Cómo deben ser los proyectos de consultoría

¿Cómo deben ser los proyectos de consultoría? He encontrado este gráfico, supongo que de Interselect, en LinkedIn, publicado por un profesional de Cap Gemini y me parece interesante su difusión pues se refiere a cómo deben ser los proyectos, ej…. Seguir leyendo →

Gestión de territorios y fuerza de ventas

Uno de los aspectos más subestimados por los responsables comerciales a la hora de mejorar la productividad comercial es la optimización del diseño del territorio, distribución de la energía comercial por zonas y gestión de las rutas de los vendedores…. Seguir leyendo →

¿Para cuándo una Licenciatura en Ventas?

¿Para cuándo una Licenciatura en ventas? «… Vendedor, comercial»: Solo con oír esto ya hay a quien le produce rechazo pues piensa en el vendedor que engaña, el comercial que solo va a lo suyo, «ese solo quiere coger la… Seguir leyendo →

¿Se puede vender mintiendo?

Sí (pero no se debe). Recuerdo haber oído que alguien vendió a un japonés el Puente Colgante de Portugalete. También me viene a la memoria el timo de la estampita, los vendedores ultra-agresivos de contratos de gas y electricidad y… Seguir leyendo →

¿Debe el plan salarial basarse solo en las ventas conseguidas?

Generalmente el plan de compensación motivador de los vendedores se basa en un porcentaje sobre las ventas conseguidas y, a veces, un bonus por determinados niveles de venta conseguidos. Con esto, se pretende motivar al vendedor para que venda mucho… Seguir leyendo →

Segmentación en la actividad del vendedor

Todos, en algún determinado momento, decimos u oímos aquello de “cuesta lo mismo trabajar un potencial cliente pequeño que uno grande”. Esto queda muy bonito pero luego, ¿quién lo practica? Y, ¿por qué no se practica? Algunas razones:

Mi nuevo libro sobre ventas para Certificados de Profesionalidad

Ya está disponible en edición papel y a través de la web de Editorial Luhu mi nuevo libro: “GESTION DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS DE COMERCIALES (Módulo Formativo 1001-3)”, manual del alumno para obtener el Certificado de Profesionalidad…. Seguir leyendo →

¿Un vendedor debe saber de ventas o de su producto?

Yo mismo, como consultor, cuando me presento en una empresa, por ejemplo distribuidor de ferretería, tengo que escuchar del empresario la típica pregunta: «Pero.. ¿tú qué sabes de distribución de ferretería? ¿Has trabajado antes en esto?» Mi respuesta siempre es… Seguir leyendo →

Las 5 preguntas a hacer a los clientes

Se dice que un cliente, actualmente, tiene en su mano tal poder de informarse que para cuando el vendedor llega por primera vez a visitarle el cliente tiene tomada su decisión en sun 60% o más. Por eso se habla… Seguir leyendo →

Cómo vender en época de crisis

Algunos consejos que nos pueden ayudar a vender en tiempo de crisis (y sin crisis): CLIENTES: Es hora de vender a nuestros clientes actuales bien con nuevos productos, opciones de lo ya vendido, servicios nuevos, etc. Es conocido que el… Seguir leyendo →

Mi experiencia frustrada con el IRIS Note

El IRIS Note es lo que se llama «bolígrafo inteligente» y es un instrumento para el comercial que le permite tomar notas en el cliente como si fuera un bolígrafo normal pero con la característica de que lo que se… Seguir leyendo →

¿A qué se dedican realmente los directores comerciales?

¿A qué se dedican realmente los directores comerciales y cuál debe ser la tarea principal de un responsable comercial?: Conseguir la cuota. Y esto, ¿cómo se consigue?: Generalmente, gestionando adecuadamente la fuerza de ventas de que dispone. Por lo tanto,… Seguir leyendo →

¿Te propones objetivos difusos o te planteas objetivos SMART?

He hablado en entradas anteriores de los objetivos SMART que son aquellos objetivos realmente objetivos (en oposición a subjetivos) y que se rigen por el nemotécnico de sus letras (traducción del inglés): Sencillo, Medible, Alcanzable, Relevante, acotado en el Tiempo…. Seguir leyendo →

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